Guide complet : optimiser son Google Business Profile

1. Informations de base essentielles

Commencez par compléter 100% des informations de votre profil. Un profil incomplet perd des positions dans les résultats Google.

Éléments obligatoires

1. Nom de l'établissement : Utilisez exactement le nom officiel, sans mots-clés supplémentaires.
2. Adresse complète : Incluez le numéro, la rue, le code postal et la ville. Vérifiez sur Google Maps que l'adresse est correcte.
3. Numéro de téléphone : Utilisez un numéro local si possible. Il doit être cliquable sur mobile.
4. Site web : Ajoutez votre site principal ou votre page de réservation.
5. Catégories : Choisissez la catégorie principale la plus précise, puis ajoutez des catégories secondaires pertinentes.

2. Optimisation des photos

Les photos sont le premier élément que voient vos clients. Elles déterminent si un client clique sur votre fiche ou passe à la suivante.

Types de photos à ajouter

• Photo de profil : Logo ou façade de votre établissement (minimum 720x720px)
• Photos de l'intérieur : Ambiance, décoration, atmosphère
• Photos des produits/services : Vos spécialités, vos créations
• Photos de l'équipe : Montrez les visages derrière votre commerce
• Photos de l'extérieur : Façade, parking, signalétique

Objectif : minimum 10 photos de qualité. Google favorise les profils avec beaucoup de photos récentes. Ajoutez-en régulièrement pour montrer que votre établissement est actif.

3. Description et mots-clés stratégiques

Votre description est limitée à 750 caractères. Chaque mot compte. Utilisez cette section pour :

1. Décrire ce que vous faites de manière claire
2. Inclure vos mots-clés locaux (ex: "restaurant italien à Paris")
3. Mentionner vos spécialités ou points forts
4. Ajouter un appel à l'action (ex: "Réservez votre table")

4. Horaires et actualités régulières

Google favorise les établissements actifs et à jour. Mettez à jour vos horaires régulièrement, surtout pendant les périodes de fêtes ou les événements spéciaux.

Fonctionnalités à utiliser

Publications : Partagez vos actualités, promotions, événements. Google montre ces publications dans votre fiche et améliore votre visibilité.

Questions/Réponses : Répondez aux questions fréquentes. Cela enrichit votre fiche et répond aux interrogations des clients potentiels.

5. Collecte d'avis optimale

Les avis sont le facteur #1 de classement dans Google Business Profile. Voici comment maximiser leur collecte :

Moment optimal

Demandez un avis juste après une expérience positive : à la fin du repas, après l'achat, ou après la prestation. Le client est encore dans l'émotion positive.

Régularité

Visez 2-3 avis par semaine minimum. La régularité est plus importante que la quantité. Google favorise les établissements qui reçoivent des avis continuellement.